In Costa Rica Dreams Destination, we recognize that earning your trust and keeping it is one of the most important goals as a company. Protecting your privacy is a responsibility that we take very seriously.

We have developed this Privacy Policy to help you understand how we collect, use, and intend to protect the Personal Data you provide us through our websites, mobile applications, emails, service providers, and distribution partners in Costa Rica Dreams Destination. This Privacy Policy does not refer to the privacy, information or other practices of third parties, for which we are not responsible, including any distribution partner, provider and external tour operator, as well as any third party that manages websites whose links appear on our websites. By downloading, accessing or using our websites or content, when using a Costa Rica Dreams Destination application (“Application”) from a mobile phone, tablet or similar device (“Device”) or by providing us with information regarding our websites , mobile applications or other sites or services, you acknowledge that you have read and understood the terms and conditions of this Privacy Policy.

 

General:

 

Any error in price, availability, promotion, orthographic error among others of the same nature Costa Rica Dreams Destination is free to change it at any time without prior notice.

Costa Rica Dreams Destination can cancel transactions and make refunds of money in any case it deems necessary, for inexact price, security issues before frauds. In these cases the client will be informed that the money was refunded to his account, Costa Rica Dreams Destination is not obliged to inform the reason why he cancels any transaction. The refund in these cases is applied in a period no longer than 22 days.

Payment methods: Costa Rica Dreams Destination has made an association with the company Credomatic SA, by establishing itself as an Affiliate Virtual Commerce, so that the clients who own Credit / Debit Cards, issued by the indicated company, can acquire the Products that are exhibited, on our virtual page. Our operation is hosted within the master program of the company that owns the means of payment, so that operations can be performed by customers with total security, given that the mechanism has security protocols that normally protect the operations that are regularly carried out by those clients who use the services of the Credomatic company.   Acceptance of means of payment: Costa Rica Dreams Destination Sociedad Anónima will only accept to make its sales of the services that it exhibits in its Virtual Store, by means of the use of the means of payment that Credomatic has expressly authorized to be applied in it. For these purposes, you can use Credit / Debit Cards that are active, according to the information provided by the issuing company, or any other product that the Credomatic company will develop in the future. Use of your clients. As a result of the above, the terms and conditions that affect the means of payment indicated, will be those that the Credomatic company has arranged for its customers through the contracts made between them and the issuing company.   Application of means of payment: Costa Rica Dreams Destination will at all times display, which of the products authorized for the means of payment, issued by Credomatic, may be used for the acquisition of the Products that are available on the page.  In some cases, there are alternatives to combine several means of payment, which in other cases could be limited to using one or the other in an alternative way, and finally it could happen that for the acquisition of some of the products only a single one can be used. payment option. In any case, the use by customers will always be clearly indicated for each of the services. Also the prices of each of the products, will be indicated by the total amount that will be charged to the means of payment owned by the customer. So in case of additional charges will always be described on the page, indicating its cost, same that if required, the customer will be charged to the total amount of your account, stating in the invoice independently the additional charge and its description . The details of the charges made to the means of payment issued by the Credomatic company, in favor of its customers, will also be specified in the account statements that those customers receive monthly.   Guarantee: Costa Rica Dreams Destination Sociedad Anónima to crystallize its partnership as a virtual affiliate of Credomatic, has committed to this company, and through it to sell their cardholders, who are our customers, only quality tourism services. Purchase policies: Costa Rica Dreams Destination will permanently maintain a series of tour services offered in any part of the national territory of Costa Rica. As a consequence of the foregoing, the client has the right to determine, by means of the electronic applications, that the electronic page that houses the Virtual Store has, to make the separations of the services that he wishes to buy, both in the quantity of them, as for the characteristics that correspond to them, so once the service (s) have been chosen and deposited in the purchase vehicle, they will lead to the creation of an electronic invoice, which will be displayed to the client, so that this one is identifying the separated services for his purchase, together with the prices, and the total of the amount that is accumulated for his later billing. Once the client has arrived at the point of Executing the Purchase, the system will proceed to make the invoice, which will indicate in detail the details of each service, its number, as well as the characteristics that the system uses for the identification of services (Tours). Also in the electronic invoice will be indicated any additional charge that would have been made as any other service that could be invoiced at the time by means of the Virtual Store. Once the total amount has been determined, the Client must choose the means of payment, as well as the financial product that would have been authorized for the acquisition of the services by Credomatic. Once the previous selection has been made, the system will proceed to carry out the corresponding charge in order that at the moment through the systems and processes with which Credomatic has, the client will be charged the effective collection. Once the Payment is made, the customer can not reverse the charge, nor can he reverse or reject the purchase made. Anti-fraud Security Policy, costaricadreamsdestination.com •  The use of our platform to buy in the Costa Rica Dreams Destination virtual store is exclusive of people over 18 years of age, in case of being under age the person must be supervised by a person of legal age.• In case you wish to authorize another person, you must send the documents that the Costa Rica Dreams Destination staff deems necessary to safeguard our security against fraud and thus have the evidence that the company considers necessary for judicial purposes. Among them a letter of authorization duly signed by the client, photographs of the card and the card, in addition the authorized person must present his identity card.• We ensure that our staff has the necessary knowledge in the field of fraud, and they have full knowledge of the security process when delivering services acquired online.• In any case, the staff of Costa Rica Dreams Destination considers that the security filters were not approved before frauds or for any other reason related to our security before frauds will proceed to refund the money to the client in a period no longer than 22 days.• The purpose of our company is to contribute to the culture of prevention and detection of fraud, with the perspective that this will lead to the establishment of political and moral mechanisms of society itself against corruption.  Collection of your personal data In the course of our work, we collect and process personal data in different ways. We may collect personal data that you give us directly, but we also collect data by registering how you interact with our services, for example, by using cookies on this website. We can also receive personal data from third parties.

The personal information we collect about you may include, but is not limited to: your name, email address, postal address, telephone number, billing information, survey responses, reservation data and other information you may provide about you same on our site, your IP address and browser software.

You can choose not to provide us with personal information but, in general, some of this personal information is necessary so that you can receive relevant offers from Costa Rica Dreams Destination and its partners, and to enjoy the advantages of being a registered member. These benefits include discounts , offers, royalties and some frequent client programs that can be offered through our web site www.costaricadreamsdestination.com.• Information you provide to us: We receive and store all personal information that you enter on our websites or that you provide to us in any other way. Example, in order to buy products or services, it is necessary that you disclose personal information, including your name, your address (partial or complete), your email address, your telephone number and other information that personally identifies you. If not provides personal data when you buy one of the products or services of our suppliers, we can not confirm your purchase or provide you with the reservation. In some cases, we may also ask for travel documentation, such as passports, and demographic information such as your country of residence, gender, age, travel habits, etc. • Information about other people: You may have the opportunity to provide contact information or related to the trips of other people through our websites. If you use the option “Recommend to a friend” or buy products or services for another person through Costa Rica Dreams Destination, you will have to send the personal data of that person. You must obtain the consent of those other people before you provide us with personal information about them.• Automatic collection of information: We automatically collect certain information from your computer or mobile device when you visit Costa Rica Dreams Destination.com or any of the web pages of our affiliates hosted by us. For example, we collect your IP address, the software of your web browser and the reference website. To help us analyze the use of our websites and related services, and to send you more relevant communications, we also collect and keep track of your online activity, such as the content you consult, the pages you visit, and the searches and reservations you make. we provide and perform.

How we use your personal information

We use the personal information we collect about you only for specific purposes. These aims include, among others, offering our services; manage your registration and your account, including your access and use of our website; publish your reviews, ratings and photographs; get in touch with you about your account or about your use of our site and our services; answer or follow up on your comments and questions; offer a customer service; notify you of changes in our conditions or in our privacy policy; ask you to leave an opinion or respond to a survey; manage and improve our site and our services; customize your experience on our site; measure your interest and improve our site and our services; notify you about promotions and special offers; allow you to participate in raffles, contests or surveys; protect, investigate and avoid illegal, unauthorized or fraudulent activities; Manage and protect our business and resolve disputes or solve problems.We will only use your personal data in accordance with the provisions of the law. In most cases, we will use your personal information in the following circumstances:• When we need to execute the contract that we are about to sign or sign with us.• When necessary to achieve our legitimate interests (or those of a third party), provided that such interests do not contravene their interests or violate their fundamental rights.• With your consent.• When we need to fulfill a legal or regulatory obligation.

Marketing

We can send you marketing emails with information about Costa Rica Dreams Destination opportunities, news about destinations and products, offers, contests and other special promotions that we think will be valuable, interesting or informative.You will receive our marketing messages if you have given us your consent, if you have requested them yourself, or if you have purchased products or services from Costa Rica Dreams Destination and have not opted to cancel the reception of marketing messages.If at any time you no longer wish to continue receiving marketing communications from Costa Rica Dreams Destination in the future by email, you have several options to cancel the receipt of future messages and you can cancel the subscription at any time following the instructions and the link that appears in each marketing message that we send you by email.Please note that, if you decide to cancel future marketing communications from Costa Rica Dreams Destination in the future, we will continue to send you emails regarding your purchases and reservations, and regarding administrative and service-related information, such as modifications of our terms, conditions and policies. We reserve the right to send you other communications, including service announcements, administrative messages and surveys related to your Costa Rica Dreams Destination account, without offering you the opportunity to cancel the receipt of such messages.

With whom we share your personal information

We can store the contributions and presentations you make in Costa Rica Dreams Destination, including, among others, your reviews, your photos, your public profile and your ratings (your “Content”); publicly display your Content on our websites and Applications as well as those of our affiliated partners and distributors; show it to other users; Share it with our affiliate partners and distributors and use it for promotional purposes. Keep in mind that if you include personal data in your Content, others will be able to see and use it. We assume no responsibility for the information you choose to include in your Content. Costa Rica Dreams Destination may share your personal data with other parties, including other group companies and third parties, such as service providers that work on our behalf. If we carry out any sale or divestment of our company or any part of it, and your personal data are related to that part sold or divested, or if we merge with another company, we will share your personal data with the new owner of the company or our fusion partner, respectively. If we are required by law to do so, we will share personal information to protect our customers, the site and our company, as well as to protect our rights and property. • Social network services: If you connect to Costa Rica Dreams Destination through Facebook, we can show you reviews, photos and tours that your Facebook friends have published, shared, saved or bought in Costa Rica Dreams Destination. Please note that if you have Facebook friends who use Costa Rica Dreams Destination, they may also share personal information about you with us through Facebook. If you want to avoid that data sharing, check your Facebook privacy settings. You can also choose to access third-party social networking sites and services through Costa Rica Dreams Destination (such as Facebook and Twitter). When it does, it is sharing personal data with those sites, which will be subject to their privacy policies. You may also be able to change the privacy settings of these third-party social media websites.• Service providers: Some of the personal information we collect is shared with our service providers (for example, tour operators), who are directly involved in carrying out the purchases made through us. We only provide our service providers with the necessary information (for example, the name of the hotel to pick up or take you, your local telephone number, your mobile phone number, your email address, etc.). We recommend that you read the privacy policy of the service provider to determine how they may use or disclose your personal information.• Third-party providers: We also share your personal data with third-party providers that offer services or functions on our behalf, such as business analysis, payment processing, customer service, marketing, public relations, distribution of surveys or sweepstakes programs and the prevention of fraud. In addition, we may authorize third-party providers to collect personal data on our behalf, including, for example, those that are necessary to manage the functions of our websites or Applications, or to provide online advertising distribution adapted to your interests Third-party providers have access to and may collect personal data only when necessary to carry out their functions, and may not share or use personal data for any other purpose. At present, We hire different third party partners online to help us manage and improve our communications and our Internet activity. We use the services of third-party marketing companies to help us measure the effectiveness of our advertising and how our visitors use our website.

We may also share or disclose personal information if we believe that, in our sole discretion, it will be necessary to:• to comply with legitimate and applicable subpoenas or court orders, or with other legal processes; to establish or exercise our legal rights; to defend ourselves against legal claims; or in other cases where the law requires it. In such cases, we reserve the right to present or withdraw any objection or legal right that we have;• Investigate, prevent or take action with respect to illegal or allegedly illegal activities; protect and defend the rights, property or safety of Costa Rica Dreams Destination, our clients or third parties; and in relation to our Terms of Use or other agreements, including those with our partners or suppliers;• after carrying out a corporate transaction, such as a divestment, merger, acquisition, consolidation or sale of assets; or in the remote case of bankruptcy;• with security forces and other government agencies (if we are required by law to do so).

How long we keep your personal information

We will only keep your personal data for as long as it is necessary to fulfill the purposes for which we have collected it, including the purposes to satisfy any legal, accounting and reporting requirements.In order to determine the appropriate retention period, we take into account the amount, nature and degree of confidentiality of personal data, the potential risk of damages arising from the unauthorized use or disclosure of your personal data, the purposes for which those who process such data and if we can achieve these ends through other means, as well as the legal provisions in force.

Your rights 

You can check, update and add more information to the information you have provided, or you may decide to close your account at any time, in each case by contacting us at info@CostaRicaDreamsDestination.com. If you decide to close your account, we will deactivate it and remove your profile information and reviews. . We will send you an email to confirm your request. Remember that once you have closed your account, you will no longer be able to access the site or your personal information. However, you can open a new account at any time. You can modify your marketing preferences at any time. We may offer members the option of saving information related to the election and payment method on our website. If you save such payment details in Costa Rica Dreams Destination, you may add, delete or modify this information at any time from the settings of your account. In accordance with applicable laws, you may also exercise the following rights: access, rectification or deletion of your personal data, portability of personal data, and limitation and opposition to the treatment thereof. Below you will find more information about how and when you can exercise your rights. When such rights exist, we will respond to your request within a month, but we have the right to extend this period to two months.

How we protect your personal data

In Costa Rica Dreams Destination we strive to maintain the integrity and security of your personal data. We have applied and maintain appropriate physical, administrative, technical and organizational measures to protect the personal data you provide us against unauthorized or illegal access, disclosure, and against loss, damage, alteration or accidental destruction.We strive to store your personal data in secure operating environments that are not accessible to the general public, and by applying security measures at our physical facilities to protect against the loss, misuse or alteration of your personal data by our employees or third parties. However, it is not possible to guarantee 100% the security of any data transmission over the Internet or any data storage environment, so we can not assure you in absolute terms that the personal data you provide us are protected in all cases. moment. Costa Rica Dreams Destination trusts that you inform us if you experience any unusual event that could indicate a breach of the security of your information. In that case, we will endeavor to investigate if this fact was related to the transmission of data whose origin or destination is Costa Rica Dreams Destination, and we will inform you about the measures that can be adopted and that have been adopted to help correct the problem.

External links 

Our site may include links to third-party sites, add-ons and applications. If you access other sites through the links that appear on our site, the operators of these sites may collect or share information about you. This information will be used in accordance with its privacy policy, which may be different from ours. We have no control over these third-party websites, and we recommend that you review the privacy policies posted on them to fully understand their procedures regarding the collection, use and disclosure of personal information.

 


 

 

En Costa Rica Dreams Destination, reconocemos que ganarnos su confianza y conservarla es uno de los objetivos más importantes como empresa. Proteger su privacidad es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Hemos elaborado esta Política de privacidad para ayudarle a entender cómo recopilamos, utilizamos e intentamos proteger en Costa Rica Dreams Destination los Datos personales que nos proporciona a través de nuestros sitios web, aplicaciones para móviles, correos electrónicos, proveedores de servicios y socios de distribución. Esta Política de privacidad no se refiere a la privacidad, la información ni otras prácticas de terceros, de lo cual tampoco nos hacemos responsables, incluyendo a cualquier socio de distribución, proveedor y operador turístico externo, así como a cualquier tercero que gestione sitios web cuyos enlaces aparezcan en nuestros sitios web. Al descargar, acceder o utilizar nuestros sitios web o contenido, al utilizar una aplicación de Costa Rica Dreams Destination (“Aplicación”) desde un teléfono móvil, tableta o dispositivo similar (“Dispositivo”) o al proporcionarnos información en relación con nuestros sitios web, aplicaciones para móviles u otros sitios o servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos y condiciones de esta Política de privacidad.

 

Generales:

Cualquier error de precio, disponibilidad, promoción, error ortográfico entre otros de la misma naturaleza Costa Rica Dreams Destination tiene la libertad de cambiarlo en cualquier momento sin previo aviso.

Costa Rica Dreams Destination puede anular transacciones y realizar devoluciones de dinero en cualquier caso que considere necesario, por precio inexacto, temas de seguridad ante frauds.  En estos casos se le informara al cliente que fue reembolsado el dinero a su cuenta, Costa Rica Dreams Destination no está en la obligación de informar el motivo por el cual anula cualquier transacción. La devolución en estos casos se aplica en un periodo no mayor a 22 días.

 

Medios de Pago:

Costa Rica Dreams Destination ha concretado un asocio con la  empresa Credomatic S.A., al establecerse como un Comercio Virtual Afiliado, a fin de que los clientes propietarios de Tarjetas de Crédito / Débito, emitidas por la empresa indicada, puedan adquirir los Productos que son exhibidos, en nuestra página virtual. Nuestra operación se encuentra hospedada dentro del programa maestro de la empresa propietaria de los medios de pago, por lo que las operaciones se podrán realizar por parte de los clientes con total seguridad, dado que el mecanismo cuenta con los protocolos de seguridad que normalmente amparan las operaciones que regularmente realizan esos clientes usuarios de los servicios de la empresa Credomatic.

 

Aceptación de Medios de pago:

Costa Rica Dreams Destination Sociedad Anónima únicamente aceptara realizar sus ventas de los servicios que exhibe en su Tienda Virtual, por medio de la utilización de los medios de pago que Credomatic, haya autorizado expresamente para ser aplicados en ella. Por lo que para esos menesteres, se podrán utilizar las Tarjetas de Crédito/ Débito que se encuentren activas, según la información que nos sea suministrada por la empresa emisora de éstas, o bien cualquier otro producto que en futuro la empresa Credomatic llegue a desarrollar para uso de sus clientes. Como consecuencia de lo indicado, los términos y condiciones que afectan a los medios de pago indicados, serán los que haya dispuesto la empresa Credomatic para sus clientes por medio de los contratos realizados entre estos y la empresa emisora.

Aplicación de los medios de pago:

Costa Rica Dreams Destination en todo momento exhibirá, cuáles de los productos autorizados para los medios de pago, emitidos por Credomatic, podrán ser utilizados, para la adquisición de los Productos que se encuentren a disposición en la página. Por tal motivo podrá en algunos casos, darse alternativas para combinar varios de los medios de pago, lo que en otros caso podría estar limitado a usar unos u otros en forma alternativa, y finalmente podría llegar a suceder que para la adquisición de algunos del productos únicamente se pueda utilizar una única opción de pago. En todo caso, la utilización por parte de los clientes estará siempre claramente indicada para cada uno de los servicios. Asimismo los precios de cada uno de los productos, estará indicado por la totalidad del importe que se cargará al medio de pago propiedad del cliente. Por lo que en caso de cargos adicionales siempre constará descrito en la página, indicando su costo, mismo que en caso de requerirlo el cliente será cargado al monto total de su cuenta, haciendo constar en la factura en forma independiente el cargo adicional y su descripción. Los de detalles de los cargos realizados a los medios de pago emitidos por la empresa Credomatic, a favor de sus clientes, igualmente aparecerán especificados en los estados de cuenta que esos clientes reciben mensualmente.

 

Garantías:

Costa Rica Dreams Destination Sociedad Anónima al cristalizar su asocio como afiliado virtual de Credomatic, se ha comprometido con esta empresa, y por medio de ella a vender a sus tarjetahabientes, quienes son los clientes nuestros, únicamente servicios de turismo de calidad.

Políticas de compra:

Costa Rica Dreams Destination mantendrá en forma permanente, una serie de servicios de tours brindados en cualquier parte del territorio nacional de Costa Rica. Como consecuencia de lo anterior, el cliente tiene el derecho de determinar por medio de las aplicaciones electrónicas, con que cuenta la página electrónica que alberga la Tienda Virtual, a realizar la separaciones de los servicios que desee comprar, tanto en la cantidad de ellos, como en cuanto a las características que les correspondan, por lo que una vez escogido el o los servicios, y depositados estos en el vehículo de compra, irán provocando la creación de una factura electrónica, que será desplegada a la consideración de cliente, para que éste vaya identificando los servicios separados para su compra, junto con los precios, y el total del monto que se va acumulando para sus posterior facturación. Una vez llegado el cliente al punto de Ejecutar la Compra, se procederá por parte del sistema a realizar la factura, que indicara en forma pormenorizada el detalle de cada uno de los servicios, su número, así como las características que el sistema utilice para la identificación de los servicios (Tours). También en la factura electrónica se indicará cualquier cargo adicional que se hubiere realizado como cualquier otro servicio que en su momento se pudiera llegar a facturar por medio de la Tienda Virtual. Una vez determinado el importe total, el Cliente deberá de escoger el medio de pago, así como el producto financiero que hubiese sido autorizado para la adquisición de los servicios por parte de Credomatic. Una vez realizada la selección anterior, el sistema procederá a realizar el cargo que corresponda a fin de que en su momento por medio de los sistemas y procesos con que cuenta Credomatic, a cliente le sea realizado el cobro efectivo.  Concretado el Pago, el cliente no podrá revertir el cargo, ni podrá revertir o rechazar la compra realizada.

 

Política de Seguridad antifraudes,  costaricadreamsdestination.com

 

  • El uso de nuestra plataforma para comprar en la tienda virtual de Costa Rica Dreams Destination es exclusiva de personas mayores de 18 años, en caso de ser menor de edad la persona debe ser supervisada por una persona mayor de edad.
  • En caso de que desee autorizar a otra persona debe enviar los documentos que el personal de Costa Rica Dreams Destination considere necesario para resguardar nuestra seguridad ante fraudes y así tener las pruebas que la empresa considere necesarias para efectos judiciales. Entre ellos una carta de autorización debidamente firmada por el cliente, fotografías de la tarjeta y la cedula, además la persona autorizada debe presentar su cédula de identidad.
  • Aseguramos que nuestro personal cuenta con el conocimiento necesario en materia de Fraudes, y tienen pleno conocimiento del proceso de seguridad al momento de hacer entrega de servicios adquiridos en línea.
  • En cualquier caso que el personal de Costa Rica Dreams Destination considere que no se aprobaron los filtros de seguridad ante fraudes o por cualquier otro motivo relacionado a nuestra seguridad ante fraudes procederá al reembolso del dinero al cliente en un periodo no mayor a 22 días.
  • La finalidad de nuestra empresa es contribuir a la cultura de la prevención y detección del fraude, con la perspectiva de que ello conducirá al establecimiento de mecanismos políticos y morales de la propia sociedad contra la corrupción.

 

 

Recopilación de sus datos personales

En el transcurso de nuestro trabajo, recopilamos y procesamos datos personales de diferentes formas. Podemos recopilar datos personales que usted nos da directamente, pero también recopilamos datos registrando cómo interactúa usted con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando cookies en este sitio web. También podemos recibir datos personales de terceros.

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación, respuestas a encuestas, datos de reservas y otra información que pueda proporcionar sobre usted mismo en nuestro sitio, su dirección IP y software del navegador.

Puede optar por no proporcionarnos datos personales pero, en general, algunos de estos datos personales son necesarios para que pueda recibir ofertas relevantes de Costa Rica Dreams Destination y sus socios, y para disfrutar de las ventajas de ser un miembro registrado.Estos beneficios incluyen descuentos, ofertas, regalías y algunos programas de cliente frecuente que se puedan ofrecer por medio de nuestro web site www.costaricadreamsdestination.com.

  • Información que nos proporciona a nosotros: Recibimos y almacenamos todos los datos personales que usted introduce en nuestros sitios web o que nos proporciona de cualquier otra manera. Ejemplo, con el fin de comprar productos o servicios, es necesario que divulgue datos personales, incluyendo su nombre, su dirección (parcial o completa), su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y otra información que le identifique personalmente. Si no proporciona datos personales cuando compra uno de los productos o servicios de nuestros proveedores, no podremos confirmar su compra ni proporcionarle la reserva. En algunos casos, también podremos pedirle documentación de viaje, tales como pasaportes, y datos demográficos como su país de residencia, género, edad, hábitos de viaje, etc.

 

  • Información sobre otras personas: Es posible que tenga la oportunidad de proporcionar información de contacto o relacionada con los viajes de otras personas a través de nuestros sitios web. Si utiliza la opción “Recomendar a un amigo” o compra productos o servicios para otra persona a través de Costa Rica Dreams Destination, tendrá que enviar los datos personales de esa persona. Debe obtener el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarnos información personal sobre ellas.
  • Recopilación automática de información: Recopilamos automáticamente cierta información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita Costa Rica Dreams Destination.com o cualquiera de las páginas web de nuestros afiliados alojadas por nosotros. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, el software de su navegador web y el sitio web de referencia. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestros sitios web y servicios relacionados, y para enviarle comunicaciones más pertinentes, también recopilamos y mantenemos un seguimiento de su actividad en línea, tales como el contenido que consulta, las páginas que visita y las búsquedas y reservas que le proporcionamos y realiza.

 

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solamente para fines específicos. Entre estos fines se incluyen, entre otros, ofrecerle nuestros servicios; gestionar su registro y su cuenta, incluyendo el acceso y el uso que hace de nuestro sitio web; publicar sus reseñas, valoraciones y fotografías; ponernos en contacto con usted sobre su cuenta o sobre el uso que hace de nuestro sitio y nuestros servicios; responder o dar seguimiento a sus comentarios y preguntas; ofrecerle un servicio de atención al cliente; notificarle sobre cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad; solicitarle que deje una opinión o responda a una encuesta; gestionar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios; personalizar su experiencia en nuestro sitio; medir su interés y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios; notificarle sobre promociones y ofertas especiales; permitirle participar en sorteos, concursos o encuestas; proteger, investigar y evitar actividades ilegales, no autorizadas o fraudulentas; administrar y proteger nuestro negocio y resolver disputas o solucionar problemas.

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido en la ley. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de firmar o que firme con nosotros.
  • Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.
  • Con su consentimiento.
  • Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Marketing

Podemos enviarle correos electrónicos de marketing con información sobre oportunidades de Costa Rica Dreams Destination, noticias de destinos y productos, ofertas, concursos y otras promociones especiales que pensemos que le van a resultar valiosas, interesantes o informativas.

Recibirá nuestros mensajes de marketing si nos ha dado su consentimiento, si los ha solicitado usted mismo, o si ha comprado productos o servicios de Costa Rica Dreams Destination y no ha optado por anular la recepción de mensajes de marketing.

Si en algún momento ya no desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing de Costa Rica Dreams Destination en el futuro por correo electrónico, dispone de varias opciones para anular la recepción de mensajes futuros y puede cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones y el enlace que aparece en cada mensaje de marketing que le mandemos por correo electrónico.

Tenga en cuenta que, si decide anular la recepción de futuras comunicaciones de marketing de Costa Rica Dreams Destination en el futuro, continuaremos mandándole correos electrónicos con respecto a sus compras y reservas, y con respecto a la información administrativa y relacionada con el servicio, como modificaciones de nuestros términos, condiciones y políticas. Nos reservamos el derecho a mandarle otras comunicaciones, incluyendo anuncios del servicio, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con su cuenta de Costa Rica Dreams Destination, sin ofrecerle la oportunidad de anular la recepción de dichos mensajes.

Con quién compartimos sus datos personales

Podemos almacenar las contribuciones y presentaciones que haga en Costa Rica Dreams Destination, incluyendo, entre otras, sus reseñas, sus fotos, su perfil público y sus valoraciones (su “Contenido”); mostrar públicamente su Contenido tanto en nuestros sitios web y Aplicaciones como en aquellos de nuestros socios afiliados y distribuidores; mostrárselo a otros usuarios; compartirlo con nuestros socios afiliados y distribuidores y usarlo con fines promocionales. Tenga en cuenta que, si incluye datos personales en su Contenido, otros podrán verlos y usarlos. No asumimos ninguna responsabilidad por la información que decida incluir en su Contenido.

Costa Rica Dreams Destination puede compartir sus datos personales con otras partes, incluyendo otras empresas del grupo y terceros, como proveedores de servicio que trabajan en nuestro nombre. Si llevamos a cabo alguna venta o desinversión de nuestra empresa o cualquier parte de ella, y sus datos personales se relacionan con dicha parte vendida o desinvertida, o si nos fusionamos con otra empresa, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario de la empresa o nuestro socio de fusión, respectivamente. Si estamos obligados por ley a hacerlo, compartiremos datos personales para proteger a nuestros clientes, al sitio y a nuestra empresa, así como para proteger nuestros derechos y propiedad.

  • Servicios de redes sociales: Si se conecta a Costa Rica Dreams Destination mediante Facebook, podremos mostrarle reseñas, fotos y tours que sus amigos de Facebook hayan publicado, compartido, guardado o comprado en Costa Rica Dreams Destination. Tenga en cuenta que, si tiene amigos de Facebook que utilicen Costa Rica Dreams Destination, es posible que también puedan compartir datos personales sobre usted con nosotros por medio de Facebook. Si desea evitar ese uso compartido de datos, revise sus ajustes de privacidad de Facebook. También puede decidir acceder a los sitios web y servicios de redes sociales de terceros a través de Costa Rica Dreams Destination (como Facebook y Twitter). Cuando lo hace, está compartiendo datos personales con esos sitios, los cuales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos. Es posible que también pueda modificar los ajustes de privacidad de estos sitios web de redes sociales de terceros.
  • Proveedores de servicios: Algunos de los datos personales que recopilamos se comparten con nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, operadores de tours), quienes están implicados directamente en llevar a cabo las compras que realiza a través de nosotros. Solo le proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria (por ejemplo, el nombre del hotel para que le recojan o le lleven, su número de teléfono local, su número de teléfono móvil, su dirección de correo electrónico, etc.). Le recomendamos que lea la política de privacidad del proveedor de servicios para determinar cómo este podrá usar o divulgar sus datos personales.
  • Proveedores terceros: También compartimos sus datos personales con proveedores terceros que ofrecen servicios o funciones en nuestro nombre, como por ejemplo el análisis comercial, el procesamiento de pagos, el servicio de atención al cliente, el marketing, las relaciones públicas, la distribución de encuestas o programas de sorteos y la prevención del fraude. Además, es posible que autoricemos a proveedores terceros a recopilar datos personales en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, aquellos que sean necesarios para manejar las funciones de nuestros sitios web o Aplicaciones, o para proporcionar la distribución de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores terceros tienen acceso y pueden recopilar datos personales únicamente cuando sea necesario para llevar a cabo sus funciones, y no pueden compartir o usar datos personales con ningún otro propósito. Actualmente, contratamos a diferentes socios terceros online para que nos ayuden a gestionar y mejorar nuestras comunicaciones y nuestra actividad de Internet. Utilizamos los servicios de empresas de marketing terceras para ayudarnos a medir la eficacia de nuestra publicidad y saber cómo utilizan nuestros visitantes nuestro sitio web.

También podemos compartir o divulgar datos personales si creemos que, a nuestra entera discreción, va a ser necesario para:

  • para cumplir con las citaciones u órdenes judiciales legítimas y aplicables, o con otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de reclamaciones legales; o en otros casos en los que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos;
  • investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Costa Rica Dreams Destination, de nuestros clientes o de terceros; y en relación con nuestras Condiciones de uso u otros acuerdos, incluyendo aquellos con nuestros socios o proveedores;
  • después de llevar a cabo una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, adquisición, consolidación o venta de activos; o en el remoto caso de quiebra;
  • con cuerpos de seguridad y otros organismos gubernamentales (si estamos obligados por ley a hacerlo).

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir los fines por los que la hayamos recopilado, incluidos los fines para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de presentación de informes.

Con el propósito de determinar el período de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que procesamos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.

Sus derechos

Puede comprobar, actualizar y añadir más datos a la información que nos ha proporcionado, o puede decidir cerrar su cuenta en cualquier momento, en cada caso poniéndose en contacto con nosotros a través de info@CostaRicaDreamsDestination.com. Si decide cerrar su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos su información de perfil y sus reseñas. . Le mandaremos un correo electrónico para que confirme su solicitud. Recuerde que una vez que usted haya cerrado su cuenta, ya no podrá acceder al sitio, ni a su información personal. Sin embargo, podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento.

Puede modificar sus preferencias de marketing en cualquier momento.

Es posible que ofrezcamos a los miembros la opción de guardar la información relacionada con la elección y el método de pago en nuestro sitio web. Si guarda tales detalles de pago en Costa Rica Dreams Destination, podrá agregar, eliminar o modificar esta información en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta.

De conformidad con las leyes aplicables, también podrá ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, portabilidad de los datos personales, y limitación y oposición al tratamiento de los mismos. A continuación encontrará más información sobre cómo y cuándo podrá ejercer sus derechos. Cuando tales derechos existan responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, pero tenemos el derecho de ampliar este plazo a dos meses.

Cómo protegemos sus datos personales

En Costa Rica Dreams Destination nos esforzamos por mantener la integridad y la seguridad de sus datos personales. Hemos aplicado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la divulgación, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales.

Nos esforzamos por almacenar sus datos personales en entornos operativos seguros que no están accesibles al público en general, y por aplicar medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales por parte de nuestros empleados o de terceros.

Sin embargo, no es posible garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet ni de ningún entorno de almacenamiento de datos, de manera que no podemos asegurarle en términos absolutos que los datos personales que nos proporciona estén protegidos en todo momento. Costa Rica Dreams Destination confía en que nos informe si experimenta cualquier hecho inusual que pueda indicar una vulneración de la seguridad de su información. En ese caso, nos esforzaremos por investigar si este hecho estaba relacionado con la transmisión de datos cuyo origen o destino sea Costa Rica Dreams Destination, y le informaremos sobre las medidas que puede adoptar y que se han adoptado para ayudar a corregir el problema.

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